Términos y Condiciones
Última actualización: (19/11/2025)
Titular de la marca: GALAFIN – Arreglos Florales Premium para Servicios Funerarios.
- Aceptación de los términos
Al contratar cualquier producto o servicio ofrecido por GALAFIN, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de contratar.
Servicios ofrecidos
GALAFIN ofrece, de manera enunciativa mas no limitativa:
Arreglos florales premium para funerales y velorios.
Coronas, palmas, arreglos de pedestal y centros florales.
Personalización de mensajes de condolencia.
Envío y entrega en Lima Metropolitana (según cobertura).
Servicios especiales corporativos o por contrato.
GALAFIN se reserva el derecho de modificar o ampliar su oferta en cualquier momento.
Uso de flores y disponibilidad
Todos los productos se elaboran con flores frescas y de calidad. Sin embargo:
La disponibilidad de ciertas flores puede variar por temporada, importación o factores climáticos.
GALAFIN se reserva el derecho de reemplazar una flor por otra de igual o mayor valor, manteniendo el estilo y diseño original, sin notificar previamente al cliente si la variación es mínima.
En caso de un cambio significativo, se notificará al cliente para su aprobación.
- Precios y pagos
Los precios están expresados en moneda nacional (PEN), salvo indicación contraria.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los servicios ya contratados mantendrán el precio acordado.
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, Yape/Plin, depósito o los métodos detallados en los canales oficiales.
El servicio se confirma únicamente cuando el pago ha sido validado. - Entregas
La entrega se realiza en el punto exacto indicado por el cliente (funeraria, iglesia, cementerio, domicilio u otro).
El cliente es responsable de brindar información correcta: dirección, nombre del difunto, sala, hora y cualquier instrucción adicional.
GALAFIN no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos, falta de autorización de ingreso o causas externas como tráfico, bloqueos, clima extremo o eventos fortuitos.
El horario y rango de entrega será coordinado previamente. - Política de cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 12 horas de anticipación a la entrega.
Si el arreglo ya fue elaborado o está en proceso, no se aceptan reembolsos.
En caso de error atribuible a GALAFIN, se ofrecerá reposición del arreglo o reembolso parcial/total, según evaluación.
Garantía de calidad
GALAFIN garantiza:
Flores frescas y de alta calidad.
Arreglos elaborados por floristas expertos.
Presentación elegante conforme a las características del producto elegido.
Si el cliente considera que el producto no corresponde a lo ofrecido, deberá comunicarse dentro de las 2 horas posteriores a la entrega con fotos para evaluación.
- Uso de imágenes
El cliente autoriza a GALAFIN a usar fotografías de los arreglos elaborados—sin incluir datos personales—para fines de publicidad en redes sociales o portafolios, salvo que solicite expresamente lo contrario. - Protección de datos personales
GALAFIN cumple con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú).
La información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos y no será compartida con terceros sin autorización.
Limitación de responsabilidad
GALAFIN no será responsable por:
Pérdidas indirectas o incidentales.
Retrasos por causas externas o fuerza mayor.
Problemas derivados de instrucciones incompletas o incorrectas del cliente.
- Modificación de los términos
GALAFIN puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en sus canales oficiales. - Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes:
Teléfono / WhatsApp: (954069717)
Correo: (ventas@galafin.pe)
Página web: (galafin.pe)
